ご利用ガイド
GUIDE

Paruntal（ぱるんたる）について

Paruntal（ぱるんたる）は、最新家電を購入前にお試しできる家電レンタルサービスです。
話題の美容家電や調理家電などを実際にご家庭で試してみることができます。
「使ってみないと自分に合うかわからない」「良さそうだけど、買って失敗するのが心配」「続けて使用しなければ効果が分かりにくい」といった購入前の心配を、Paruntal（ぱるんたる）のお手軽レンタルで解消しましょう。

Paruntal（ぱるんたる）レンタルご利用ステップ

Paruntal（ぱるんたる）はご自宅にいるだけで簡単にお手続きが可能です。注文から返却までのスムーズな手続き方法を紹介します。
※サービスの利用には、会員登録が必要です。会員登録はこちらから無料で行うことができます。

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  ①商品を選ぶ

  商品ラインナップから気に入った商品を選びカートに入れます。

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  ②レンタル開始日を選ぶ

  レンタルを開始したい日付を指定します。商品はレンタル開始日に到着します。

  

  レンタル期間について

  レンタル期間は14日間です。
  商品はレンタル開始日になります。
  レンタル開始から14日間ご利用後15日目に返送を完了させてください。
  返送についての詳細はこちらをご確認ください。

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  ③注文する

  注文画面で注文者、お届け先の情報を入力し、お支払いの手続きを行います。
  ※レンタル内容によっては運転免許証等の身分証明書の提示をお願いする場合がございます。
  ※注文を行うには無料の会員登録が必要になります。会員登録を行っていない方はこちらから登録ください。

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  ④商品を受け取る

  レンタル開始日に商品をお届けします。
  商品を梱包した化粧箱や段ボールは返送時に使用するため、大切に保管しておいてください。
  ※万全な状態の商品提供を心掛けておりますが、万が一商品に不備があった場合、欠品があった場合はお問い合わせ窓口まで至急ご連絡ください。

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  ⑤使用する

  14日間商品を使用することができます。
  実際に使用し、使い心地や効果を試しましょう。

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  ⑥返送する

  レンタル期間終了後に発送の手続きを完了させてください。
  当社にて返送が確認されましたら「返却完了のご案内メール」が届き、返送完了となります。
  ※万が一、用品に破損・紛失が確認されたり、返送日の遅延が生じた際は、ご連絡の後、請求書を送らせていただきます。

商品の返送方法

佐川急便にて返送ください。

商品が届いたときと同じ化粧箱や段ボールを使用して梱包し、同梱の着払い伝票にてご返送ください。
配送伝票は『返却完了メール』が届くまで、大切に保管ください。
※段ボールを無くしてしまった、捨ててしまったという場合はお客様の方で代わりの段ボールをご用意お願いします。
※着払い伝票を紛失した場合、着払い伝票をご用意いただき下記の住所までご返送ください。
新潟県上越市春日新田1-14-39　ぱるんたる商品管理センター 宛

ご注文・お届けについて

ご注文完了後、レンタル開始日の1〜2日ほど前に商品を出荷し発送します。

発送完了のご案内をいたしますので、ご案内メールに記載されている追跡番号で商品のお届け状況をご確認ください。
「付属品一覧」を同梱しますので、一覧に記入された商品が正しく手元に届いていることをご確認ください。

お支払い方法について

クレジットカード決済

JCB・VISA・MASTER・AMERICANEXPRESS・DINERSの5社がご利用頂けます。

送料について

送料はレンタル料に含まれます。
※沖縄県、離島地域への発送を行っておりません。ご注文を頂いた場合、大変恐れ入りますがキャンセルとさせていただきます。

返品・キャンセルについて

申し訳ございませんが、ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。予めご了承ください。

延滞料金について

原則として、レンタル期間の延長は行っておりません。
お客様の都合によりご返送が遅れた場合は、一日につきレンタル料の10％を別途ご請求させて頂きます。
※ご返送が遅れる場合は必ずご連絡下さい。

故障・不具合について

商品ご利用中に故障が判明した際は、お問い合わせ窓口まで至急ご連絡ください。

利用方法に過失のない中での故障、破損についてはお客様の費用負担はございません。
商品の状態を確認した上で交換もしくはキャンセル等のご案内をさせていただきます。

お客様の過失による破損の場合は修理費等の実費をご請求させていただく場合がございます。
※修理が不可能な場合、製品をご返送いただけない場合は、恐れ入りますが商品代金相当額をご請求させて頂きます。

商品の紛失について

恐れ入りますが商品代金相当額をご請求させて頂きますので、予めご了承ください。
また、紛失された商品によって発生した事件、事故に関しましては、当店はその責任を負いません。

不正行為（詐欺、盗難、禁止された転売行為等）に対する当社の対応について

万が一ご注文者様による不正行為（詐欺、盗難、禁止された転売行為等）が発生した際には、ご注文者様情報ご契約者様情報と行為内容について警察に通報いたします。

当社は、全ての商品の製品番号、シリアルナンバーを記録しております。
不正な転売行為が発生した場合には質店・リサイクルショップ等と製造番号の照合を行い、それに紐づく古物台帳の情報を警察に提供するよう依頼します。同時に当社も速やかに警察に被害届を提出致します。
また、第三者への情報提供、及び禁止・賠償行為については、以下の通りプライバシーポリシー及び利用規約に定められておりますのでご確認ください。当社は各項に則って適切かつ速やかに対処いたします。
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